墨本使用说明

快速了解激活、对话、按键、套餐用量、使用注意和售后保修。
套餐与模型阵容会持续更新，实际权益以设备和控制台展示为准。

快速上手

• 充电开机
  使用 Type-C 线充电，长按左侧菜单键开机。首次使用建议先充满电。
• 扫码激活
  按下语音键，屏幕显示二维码后用手机扫码，按提示输入手机号与验证码完成绑定。
• 开始对话
  按住语音键说出问题，松手后答案会显示在设备屏幕上。

按键与接口

套餐与用量

套餐按设备计算，分为基础版、Pro 和 Max。部分设备附带 Pro 或 Max 权益，也可按需开通或升级套餐；权益到期后回到基础版。价格、有效期和可选模型以小程序或控制台当前展示为准。

两个用量窗口是什么意思？

设备页会展示“5 小时剩余”和“本周剩余”，两者同时限制用量。5 小时窗口从开始使用时计时，到点重置；每周窗口按北京时间周一 00:00 重置。任一窗口额度耗尽，都会影响套餐模型和付费工具的使用。

什么会消耗更多用量？

一般对话会消耗用量，具体消耗与语音时长、所选模型、对话内容等有关；联网搜索和AI 生图会额外消耗用量。基础版也支持少量搜索和生图请求，但额度较少。用量不是固定的提问次数或每月 token 包，剩余情况以设备详情页为准。

“基础版”和“基础模型”有什么区别？

基础版是套餐档位，基础模型是额度耗尽后的临时回退模型。任何套餐的模型额度用完后，都会自动回退到基础模型；其性能和回答能力较低，仅适合简单问答。基础模型聊天仍可继续，但联网搜索和 AI 生图仍受额度限制。两个窗口均恢复可用后，会自动切回原先选择的模型，套餐本身不会因额度耗尽而降级。建议根据使用需求开通 Pro 或升级到 Max，减少额度耗尽对使用的影响；付费套餐也有额度上限。

升级或续费会重新充满额度吗？

不会。开通更高档套餐或从 Pro 升级到 Max，权益生效后会提高当前窗口的额度上限，已使用的用量保留；同档续费只延长有效期，不重置当前额度。可在小程序设备详情的套餐入口查看开通、续费或升级选项，具体价格和可用支付方式以页面显示为准。

在哪里查看剩余用量？

在小程序设备详情或 moben.cn 控制台的设备页，可查看当前套餐、5 小时剩余、本周剩余和重置时间。

使用注意

• AI 生成内容仅供参考，请勿完全依赖 AI 输出做出重要决策
• 设备不防水，请避免接触液体；请勿在高温、潮湿环境下使用或长期存放
• 严禁拆解、挤压、穿刺、投入水火、靠近热源或置于高温环境
• 务必使用符合当地安全标准的充电器，禁止自行拆机更换电池
• 如发现电池鼓包、异常发热、漏液，请立即停止使用并联系售后处理
• 墨水屏偶发残影为正常现象，翻页后即可恢复
• 对话需联网，设备可通过 4G 或 Wi-Fi 使用；4G 能力以套餐权益和运营商状态为准

售后保修

保修期限

自购买之日起 12 个月，以订单、发票或授权渠道购买记录为凭证。

保修范围

保修期内，因产品设计、材料或制造工艺导致的硬件性能故障（如屏幕显示异常、按键失灵、电池无法充放电、通信模组无法连接等非人为的产品自身故障），经售后检测确认后，提供免费维修或换新服务。

不在保修范围

以下情形不享受免费保修：

1. ①摔落、挤压、碰撞造成的损坏
2. ②进水或其他液体侵入
3. ③自行拆机或非授权维修
4. ④使用非标配充电器造成的损坏
5. ⑤未按本说明书操作造成的损坏
6. ⑥外观正常磨损（划痕、掉漆、褪色等）
7. ⑦电池容量自然衰减
8. ⑧超出保修期
9. ⑨其他非正常使用导致的情形

退换政策

1. 本产品退换货遵循对应购买平台规则，自消费者签收商品当日起计算，7 日内可申请七日无理由退换货。
2. 申请无理由退换货以退回商品不影响二次销售为前提，需同时满足以下条件：
   
   ① 商品外观完好，无划痕、变形、污渍、磕碰、进水、维修、私自拆解痕迹；
   ② 产品原包装盒、全套配件、纸质资料、附赠物品等完整无损，无丢失、涂改、损毁；
   ③ 未产生不可逆激活、绑定、数据写入等情形，可完全恢复至出厂原始状态，不影响产品二次销售；
   ④ 其他不影响产品二次销售的情形。
3. 因人为损坏、私自拆机、外力损毁、液体浸入、不当使用造成故障或外观破损，或已完成设备账号永久绑定、系统深度激活且无法复原，导致无法二次销售的，不支持无理由退换。
4. 产品出现性能故障，按照本产品保修服务条款处理。

屏幕说明

墨水屏轻微残影属正常现象；碎裂、压痕、亮线等损伤，以官方检测结果为准。